Openingstijden
De openingstijden staan vermeld op de website.

Contact
De praktijk is telefonisch bereikbaar op nummer 06-52327183. Buiten de openingstijden kunt u inspreken op de voicemail of een email sturen naar info@fysio7.nl. Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.

Tarieven
Met alle zorgverzekeraars heb ik contracten afgesloten. Om zeker te weten of fysiotherapie door uw verzekering wordt vergoed, is het verstandig uw polis goed door te lezen of om contact op te nemen met uw zorgverzekeraar. De lijst met tarieven kunt u vinden op de website van uw zorgverzekeraar.

Aanmelden
Bij aanmelding wordt er gevraagd naar uw NAW gegevens, uw verzekering en indien van toepassing, de verwijsbrief.

Naar de fysiotherapeut zonder verwijsbrief
Vanaf 2006 is de fysiotherapeut direct toegankelijk voor een screening en aanvullend beleid, wat betekent dat een verwijzing van een huisarts of specialist niet meer noodzakelijk is. Ik maak met u een afspraak voor een screening en een intake. De eerste 15 minuten van de afspraak zullen bestaan uit de screening, om te kijken of u met uw klachten bij mij aan het juiste adres bent, of dat een bezoek aan de huisarts gewenst is.

Wat kunt u verwachten van de eerste afspraak

Bij de eerste afspraak neemt u mee:

• Eventueel de verwijsbrief
• Een geldig identiteitsdocument

U neemt plaats in de wachtkamer, waar u wordt opgehaald. Uw persoonsgegevens die tijdens de aanmelding genoteerd zijn worden gecheckt en er wordt een behandeldossier aangemaakt. Hierna wordt u gevraagd naar uw gezondheidsprobleem. In de meeste gevallen wordt dit gesprek gevolgd door een (lichamelijk) onderzoek. Tijdens het onderzoek kan u gevraagd worden zich gedeeltelijk uit te kleden. Het onderzoek zal ongeveer 30 minuten in beslag nemen. Naar aanleiding van de resultaten uit dit onderzoek zal er een behandelplan opgesteld worden. In dit behandelplan zal de therapievorm en een inschatting van het aantal behandelingen worden besproken met u. De fysiotherapeut maakt na afloop met u een nieuwe afspraak.

Bij de tweede afspraak zal gestart worden met de behandeling van uw klacht. De duur van een behandeling zal gemiddeld 25 minuten bedragen.

Afmelden
Indien een afspraak om welke reden dan ook niet door kan gaan, dient dit 24 uur voor de afgesproken behandeling gemeld te worden.
Let op: niet of niet tijdig afgezegde afspraken mogen niet bij de zorgverzekering gedeclareerd worden en moeten daarom door u zelf betaald worden.

Kwaliteit
Als therapeut ben ik aangesloten bij het KNGF, het NVMT en de CRAFTA. Tevens ben ik opgenomen in het BIG en het CKR register (kwaliteitsregister van het KNGF).

Privacy
De praktijklocatie beschikt over een afgesloten behandelruimte en aparte wachtruimte. Hierdoor blijft indien gewenst uw privacy is gewaarborgd.

Hygiëne
Ik verwacht van u als patiënt dat u de persoonlijke hygiënische regels in acht wilt nemen en zorgt voor een goede lichaamsverzorging.

Klachten
Indien u niet tevreden bent of een klacht heeft over de bejegening door of behandeling van mij als fysiotherapeut, kunt u dit melden aan mij melden.  Er zal dan naar een oplossing gezocht worden. Uw klacht zal worden behandeld conform de richtlijnen van het KNGF.

Privacyreglement
Om uw behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren wordt er een registratie bijgehouden van uw medische en administratieve gegevens. Op deze registratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing. Deze wet bevat regels met betrekking tot het doel van de registratie, de aard van de gegevens die worden geregistreerd, het beheer van de gegevens, de personen die toegang hebben tot die gegevens en het inzagerecht van de patiënt. Al deze zaken zijn in een reglement vastgelegd.